- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Этот орган власти следит за санитарно-эпидемиологическим благополучием населения и защитой прав потребителей. Любые нарушения прав потребителей — это компетенция Роспотребнадзора. Указанная служба может составить протокол об административном правонарушении в отношении недобросовестных предпринимателей, которые оказывают некачественные услуги населению.
Если вам продали некачественный товар и не хотят осуществить возврат денег — обращайтесь в Роспотребнадзор.
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ).
Жилищная инспекция борется с недобросовестными работниками сферы коммунальных услуг, осуществляет государственный жилищный надзор. Если управляющая компания или ТСЖ нарушают права жильцов, то необходимо обращаться именно в Государственную жилищную инспекцию. В этот орган власти можно обращаться во всех случаях, когда нарушаются права жильцов.
- Государственная инспекция труда (ГИТ).
Если работодатель удерживает трудовую книжку, не выплачивает заработную плату или иным образом нарушает трудовое законодательства, то необходимо обращаться в Государственную инспекцию труда.
- Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Если кто-то незаконно использует или обрабатывает персональные сведения, то необходимо обратиться в Роскомнадзор. Также Роскомнадзор осуществляет блокировку интернет страниц, содержащих информацию, запрещенную к распространению в Российской Федерации, а также ведет реестр нарушителей авторских прав и реестр запрещенной информации.
- Федеральная служба судебных приставов (ФСС).
Служба судебных приставов осуществляет исполнение решений суда, в том числе принудительное, и рассматривает жалобы граждан по вопросам исполнительных производств.
- Федеральная служба по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор).
Данная служба осуществляет государственный экологический надзор, включающий в себя земельный надзор, надзор в области обращения с отходами, надзор в области охраны атмосферного воздуха, водных объектов и т.д.
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения, Федеральная служба по труду и занятости, Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии, Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки, Федеральная служба исполнения наказаний также рассматривают обращения граждан и юридических лиц в соответствии со своей компетенцией.
Прокуратура — орган, осуществляющий надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, уголовное преследование в соответствии со своими полномочиями, а также выполняющий иные функции. По факту нарушений закона, в том числе затрагивающих Ваши права и свободы можно обратиться в прокуратуру.
При этом следует учитывать, что если жалоба, поступившая в прокуратуру, ранее не рассматривалась в органах и организациях, к компетенции которых относится рассмотрение поставленного в обращении вопроса, прокуратура имеет право перенаправить данное обращение для рассмотрения по подведомственности. Прокуратура не подменяет работу других органов.
В случае, если обращение контролирующим органом рассмотрено, однако гражданин не согласен с ответом, он имеет право обратиться в прокуратуру, которая рассмотрит обращение и в случае, если будут выявлены нарушения закона, внесет акты прокурорского реагирования для их устранения.
Таким образом, в целях быстрейшего рассмотрения обращения, рекомендуем направлять его в орган, к компетенции которого относится его рассмотрение.
